为期十余天的2026年中秋、国庆双节假期旅客运输工作顺利落幕。节假日期间，国内出行需求集中释放，客运市场热度持续走高，吉林站迎来阶段性、持续性大客流考验，旅游流、探亲流、学生流叠加汇聚，北京、哈尔滨、长白山、延吉、大连成为热门出行方向。全站精准统筹运力、严守安全底线、升级暖心服务，高效圆满完成假期运输保障各项任务。
据统计，9月23日至10月7日期间，吉林站累计发送旅客46.06万人次，较2025年同期增加3.4万人次，同比增幅7.97%，日均旅客发送量达3.07万人次。其中，9月25日创下本次假期单日客流峰值，单日发送旅客4.57万人次，客流整体呈现总量走高、峰值集中、流向集中的特点。
面对超大客流压力，吉林站坚持提前谋划、科学部署，严格落实铁路“一日一图”动态运输组织机制。车站精准研判每日客流总量、出行流向及高峰时段，动态对接运力调配方案，及时提报运力优化建议，最大限度挖掘运输潜能、释放运能空间。假期期间，全站累计加开旅客列车239列次，包含动车组列车160列次、普速列车79列次；对热门线路动车组实施重联运行618列次，大幅扩充席位供给，有效缓解热门线路客流压力，全力保障旅客“走得了、走得顺、走得好”。
安全是假期运输的核心底线。为筑牢安全生产防线，保障旅客乘降秩序平稳有序，吉林站聚焦进站口、售票大厅、实名验证通道、安检区域、检票闸机、候车大厅、站台、地下通道、出站口、电扶梯等关键点位和重点区域，细化岗位分工、落实定岗定责、压实岗位职责。全站工作人员全力开展客流疏导、秩序维护、旅客分流等各项工作，精准应对大客流交叉叠加情况，保障站内运输组织安全、规范、高效、顺畅，实现假期运输零安全隐患、零秩序乱象。
在严守安全底线的基础上，吉林站持续优化便民服务举措，全方位升级旅客出行体验。车站专门设置重点旅客绿色通道，针对老年人、儿童、孕妇、残障人士等特殊群体，提供人工优先检票、提前进站、全程帮扶等专属服务。同时，常态化开放“急客通道”与“便捷换乘通道”，为赶车出行、站内中转的紧急旅客提供快速通行服务，大幅缩短旅客候车、换乘耗时。售票大厅根据实时客流变化，动态增减服务窗口，增配自助设备引导人员，有效压缩旅客购票、取票排队时长，切实提升出行效率。
依托“凇之情”特色服务品牌，车站擦亮铁路暖心服务名片，为旅客提供全方位、一站式便民服务。服务台常态化开展出行咨询、车次查询、行李帮扶、遗失物品找寻、应急救助等基础服务，同时针对行动不便的重点旅客，提供轮椅租借、预约接送、全程陪护等定制化暖心服务。本次假期期间，吉林站累计为旅客找回遗失物品484件，精准帮扶重点旅客329人次，妥善处置各类旅客求助49件，发放爱心服务卡1586张，以细致、专业、温情的服务，守护旅客假期出行归途。
吉林站站长李景表示，针对双节期间大客流密集、车次交叉集中的特点，车站动态补强实名验证、安检、检票、站台乘降等关键岗位服务力量。在多车次旅客集中到发时段，推行分区域候车、提前预检、分区排队、分段检票的精细化组织模式，有效畅通候车、检票、乘降全流程。同时，在高架扶梯、地下通道、出站口等关键枢纽部位安排专人值守引导，有序疏导旅客进出站，全方位筑牢旅客安全出行屏障，全力保障假期旅客运输服务品质。
中国吉林网 吉刻新闻记者 王书桥 姜乃波
图片来源：吉林车务段